Vous avez une question sur nos accessoires bébé, votre commande ou notre service client ?

Consultez les réponses ci-dessous.

📦 LIVRAISON & SUIVI DE COMMANDE

Quels sont les délais de livraison pour mes accessoires bébé ?
Nous préparons vos commandes sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

 Le délai de transit est de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai total estimé (préparation + transit) est de 4 à 7 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?
Chez Maison Bébé, la livraison est offerte à partir de 49 euros d'achat

Comment suivre ma commande ?
Dès expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Maison Bébé livre uniquement en France métropolitaine.

🛡️ RETOURS & REMBOURSEMENTS

Puis-je retourner un accessoire bébé si je change d’avis ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

L’article doit être retourné à l’état neuf, complet et dans son emballage d’origine.

 Les frais de retour sont à la charge du client.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous à contact@maison-bebe.fr avec des photos du dommage et votre numéro de commande.

Nous procéderons à un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Dans quel délai suis-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 7 à 14 jours.

💳 PAIEMENT & SÉCURITÉ

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés SSL.